Когда действует гарантия на шины? За какие дефекты производитель шин не несет ответственности?

Содержание

За что несет ответственность производитель шин?
В этих случаях жалоба не будет принята к рассмотрению
- Похожие статьи

Мы объясняем, в каких ситуациях может применяться гарантия на шины. Мы расскажем вам, за какие дефекты производитель шин не несет ответственности.

Чтобы оправдать ожидания автомобилистов, брендовые производители шин, такие как Continental, например, теперь предлагают гарантию на свою продукцию до семи лет. Интересно, что гарантия начинается с даты покупки шины, а не, как раньше, с даты изготовления. В результате водители могут без опасений покупать новые шины, произведенные на год или два раньше.

Срок службы, срок годности и гарантийный срок товара

Тема гарантии на шины по-прежнему вызывает много вопросов у автомобилистов. Некоторые недовольны, когда гарантия не выполняется, а другие не знают, в какой ситуации они могут предъявить претензии к своим шинам. Мы объясняем, кто может воспользоваться гарантией на шины и какие дефекты, по мнению производителя, дисквалифицируют их.

Расширенная гарантия на шины — работает ли?

За что несет ответственность производитель шин?

Производители шин предоставляют гарантию на дефекты, возникающие в процессе производства или в процессе эксплуатации вследствие конструктивных, материальных или производственных дефектов. Что это означает на практике? Ничего, кроме того, что производитель не несет ответственности за неисправности, возникшие по вине пользователя, а отвечает только за скрытые дефекты шины.

Важно знать, что благодаря современным технологическим достижениям в производстве и строгим мерам контроля качества, этот тип дефекта крайне редко встречается в шинах, представленных на рынке. Производственные дефекты выявляются на заводе, и бракованная партия не продается.

Однако иногда может возникнуть ситуация, в которой стоит зарегистрировать жалобу. Дефекты конструкции обычно проявляются в виде проблем с балансировкой, проблем с удержанием автомобиля на прямой или чрезмерного шума. Однако важно знать, что подобные симптомы могут быть вызваны и неисправностями со стороны автомобиля. Вы можете заподозрить дефект в конструкции шин, если ненормальные симптомы появились вскоре после монтажа.

В этом случае необходимо предъявить претензии к шинам.

В этих случаях жалоба не будет принята к рассмотрению

Важно понимать, что даже в легковом автомобиле шины должны работать очень интенсивно. Они не только должны выдерживать высокие нагрузки при торможении, разгоне и поворотах, но и подвержены повреждениям. Наезд на кочку, наезд на бордюр или прокол гвоздем — вот лишь некоторые из них. И здесь стоит отметить, что повреждение не является производственным дефектом, на который производитель предоставляет гарантию.

В случае обнаружения дефектов гарантия на шины не будет выполняться. Наиболее распространенными дефектами, возникающими по вине пользователя, являются, например, чрезмерный износ центральной части протектора в результате езды при слишком высоком давлении или чрезмерный износ внешней части протектора в результате недостаточной накачки шин. Типичные дефекты, за которые производитель шин не несет ответственности, включают так называемое "растрескивание" блоков протектора, вызванное плохим состоянием рулевого управления, подвески или тормозов автомобиля.

Шинные компании также не несут ответственности за повреждение шин при наезде на выбоины или бордюры. Гарантия также не будет соблюдена в случае повреждения, вызванного неправильной установкой, хранением или транспортировкой. Аналогичным образом, неравномерный износ протектора в результате интенсивной езды или повреждение шин в результате перегрузки автомобиля — на такие дефекты гарантия также не распространяется.

Важно знать, что на шины, которые были отремонтированы или на которых невозможно прочитать код DOT, гарантия не предоставляется.

Предъявление претензий к шинам связано с дополнительными неудобствами, такими как обездвиживание автомобиля или установка второго комплекта шин, и требует доставки соответствующих шин в шиномонтаж или гарантийный центр. Чтобы избежать подобных проблем, рекомендуется выбирать шины фирменных производителей, так как в этом случае риск производственного брака минимален. Кроме того, прежде чем принять решение о предъявлении претензий к шинам, обязательно проверьте в хорошем шиномонтажном центре, что возникшие дефекты не являются следствием неправильной эксплуатации или плохого технического состояния автомобиля.

Бракованные шины / Важно знать про свои права

Редакция также рекомендует