На этот раз мы представляем результаты нашего исследования в отношении европейских марок автомобилей, то есть без японских производителей. Вот результаты.
Пользование услугами авторизованных сервисных центров производителя - это часть канона пользования совершенно новым автомобилем - купленным за наличные или взятым в лизинг на короткий или более длительный срок. Владельцы подержанных автомобилей с нетипичной, как правило, сложной конструкцией также могут рассчитывать на ASO. Авторитетные предприятия имеют необходимое оборудование для диагностики и устранения неисправностей, с которыми не справится ни один гараж.
Поэтому качество услуг, предоставляемых ASO, их цены и подход к клиенту являются одним из ключевых критериев при выборе марки автомобиля вашей мечты.
Категория "Сервисные центры ASO" уже много лет занимает постоянное место в наших рейтингах удовлетворенности польских водителей. Ранее подготовленная как исследование "Выбор водителей", теперь мы переименовали программу в "Бренд №1". Недавно мы опубликовали первую часть рейтинга лучших авторизованных станций техобслуживания с учетом производителей автомобилей со всего мира. Во второй части мы сосредоточимся на компаниях из Европы.
Нам удалось собрать целых 18. Итак, какие европейские бренды имеют самые надежные станции технического обслуживания, с высококвалифицированным персоналом, разумными ценниками и хорошим контактом с клиентами?
Плохой сервисный центр. Какой он ? )))
Лучшие авторизованные сервисные центры для европейских брендов по результатам исследования “Бренд № 1
Анализ европейских производителей дал неожиданные результаты. Три французские марки - Citroen, Renault и Peugeot соответственно - заняли подиум. За ними следовали Skoda и немецкая "тройка" премиум-класса - BMW, Mercedes и Audi.
В конце рейтинга доминировали итальянские бренды (Fiat, Alfa Romeo) и британские бренды (Jaguar и Land Rover, которые дебютировали в рейтинге).
| Lp. | Бренд | Оценка |
|---|---|---|
| 1 | Citroen | 67,6% |
| 2 | Renault | 64,2% |
| 3 | Peugeot | 63,8% |
| 4 | Skoda | 61,7% |
| 5 | BMW | 52,1% |
| 6 | Mercedes | 48,3% |
| 7 | Audi | 46,2% |
| 8 | Сиденье | 45,8% |
| 9 | Ford | 43,5 % |
| 10 | Volkswagen | 43,1% |
| 11 | Мини | 40,9% |
| 12 | Volvo | 39,1% |
| 13 | Opel | 38,9% |
| 14 | Dacia | 38,7% |
| 15 | Fiat | 35,6% |
| 16 | Alfa Romeo | 34,2% |
| 17 | Jaguar | 32,8% |
| 18 | Land Rover | 31,6% |
В рамках программы "Бренд № 1" на 2020 год наши читатели уже заполнили более 100 000 анкет. Мы хотели бы поблагодарить всех пользователей за готовность поделиться с нами своими знаниями и опытом о самых важных аспектах автомобильной жизни. Мы призываем вас продолжать заполнять анкеты в других категориях, которые ждут вас в течение всего года!
Мы также хотели бы обратить ваше внимание на полные результаты предыдущих выпусков программы "Выбор водителей":